1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę internetową prowadzoną przez:

Lux Chmurka Sonia Barnaś

ul. Jagiellońska 10, 34-450 Krościenko nad Dunajcem

NIP: 7343632708, REGON: 526968585

Kontakt e-mail: info@luxchmurka.pl

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności i danych osobowych użytkowników oraz stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne zgodne z przepisami prawa, w tym RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679).

2. Definicje

Administrator – Lux Chmurka Sonia Barnaś, czyli podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe – wszelkie informacje pozwalające zidentyfikować osobę fizyczną.

Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca stronę internetową lub korzystająca z formularza kontaktowego.

RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych.

3. Zakres zbieranych danych

Administrator może gromadzić następujące dane:

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

adres IP,

dane zawarte w formularzu kontaktowym,

dane dot. przeglądarki, systemu operacyjnego i lokalizacji,

informacje o czasie spędzonym na stronie, podstronach odwiedzanych,

inne dane podane dobrowolnie przez Użytkownika.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 RODO:

lit. a) zgoda – np. na wysyłkę newslettera,

lit. b) wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy – np. odpowiedź na zapytanie,

lit. f) prawnie uzasadniony interes administratora – np. cele analityczne, marketing własny.

Cele przetwarzania:

odpowiedzi na zapytania z formularza,

prowadzenie korespondencji e-mailowej,

analiza ruchu na stronie,

prowadzenie działań marketingowych,

zabezpieczenie strony przed nadużyciami.

5. Przekazywanie danych osobowych

Administrator może powierzyć dane osobowe następującym podmiotom:

firmie hostingowej strony internetowej,

dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics),

operatorom systemów mailingowych,

firmom obsługującym systemy CRM,

podmiotom świadczącym usługi prawne lub księgowe.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w przypadkach, gdy podmioty te zapewniają odpowiedni stopień ochrony (np. certyfikat zgodności z Privacy Shield).

6. Formularz kontaktowy

Wypełnienie formularza kontaktowego wiąże się z podaniem danych osobowych w celu:

umożliwienia kontaktu z Administratorem,

identyfikacji nadawcy i obsługi zapytania,

ewentualnych działań poprzedzających zawarcie umowy.

Dane te są przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona internetowa korzysta z plików cookies (ciasteczek). Pliki te:

umożliwiają prawidłowe działanie serwisu,

pozwalają analizować zachowania Użytkowników na stronie,

wspierają działania marketingowe,

zapamiętują preferencje Użytkownika.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Zablokowanie cookies może jednak wpłynąć na poprawne działanie strony.

Cookies mogą być również wykorzystywane przez partnerów zewnętrznych (np. Google, Meta) w celu profilowania i personalizacji treści reklamowych.

8. Czas przechowywania danych

Dane są przechowywane:

do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie,

przez okres niezbędny do realizacji umowy lub obsługi zapytania,

przez czas wymagany przepisami prawa,

do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu.

9. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo:

dostępu do danych,

sprostowania,

usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),

ograniczenia przetwarzania,

przeniesienia danych,

wniesienia sprzeciwu,

wycofania zgody w dowolnym momencie,

złożenia skargi do Prezesa UODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: info@luxchmurka.pl

10. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, m.in.:

dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób,

systemy zabezpieczeń IT,

regularne aktualizacje oprogramowania.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Nowe wersje będą publikowane na stronie. Użytkownik zobowiązany jest do regularnego zapoznawania się z jej treścią.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt pod adresem: info@luxchmurka.pl